极目新闻记者袁佳
大冶，城市向南，熊家洲片区高楼林立、车流如梭，繁华街景里升腾起浓浓“烟火气”。
这其中，大冶碧桂园·城市花园每日传出的“您好，路上小心”；“您回来啦”朝送暮迎问候声，声声入耳，体贴入心；小区里，由秋入冬，园林景观从各种层次的绿转向“多彩”，缤纷满目……
入驻大冶的第10年，大冶碧桂园·城市花园获评大冶市创建全国文明城市“十佳文明小区”称号，兑现对每一位业主家人的幸福承诺：让美好始终如一，让幸福持续生长。
“交房即办证”，幸福“家”速度
年前三季度，大冶碧桂园如约交付套，年7月，大冶碧桂园率先在大冶实现交房及交证，不负万千期许，兑现品质交付。
（项目交付实景图）
“因为有疫情影响，之前我有点担心自己买的小区到底能不能如期交付，没想到不仅通知我们提前交付，还现场办证，不到半小时，一手拿钥匙，一手拿房本，真是太惊喜了！”业主陈江波现场说道。
陈江波介绍，以往购房后，需要先等待开发商出具的房产权属证明，若是贷款购房，还需联系银行取得纸质抵押登记材料，最后才能到政务服务窗口办理不动产登记业务。即便到了最后办理不动产权证，也需要好几个月的办理时间，往往得在开发商、银行、政务中心之间不停往返跑路，最后才能拿到不动产证的“红本本”。“这次，可真是太省心了，我们不用再多次跑腿，只需坐着签字，就完成了两件大事，可谓‘双喜临门’呐！”
（项目交付实景图）
同为建筑行业的业主王先生，提到了大冶碧桂园的“加分题”——“交房即交证”。“‘交房即交证’，意味着房企提前介入交付的服务事项，倒逼产品和服务提升将成为运营常态。但在目前的行业深度调整期，愿意以更高的成本去推进这一服务的企业，只有极少数。而大冶碧桂园不仅做到交房及交证，在服务及环境打造方面也做得非常用心，购买碧桂园是一个非常正确的选择。”
匠心独具，“最漂亮”美冠城南
（项目实景图）
“我保证，我们小区的园林景观是整个熊家洲这一块做得最好的、最漂亮的！”秋去冬来，大冶碧桂园·城市花园项目里绿树红枝交错，移步换景，渐入佳境。业主刘女士每日下班归来，总喜欢在楼下多转上两圈，把景观美景多看上两眼，一天的工作疲惫顿时便感觉消减了大半。
到了周末，不用远行，楼下一朵刚开的花、一支新芽，或是一棵由绿变黄、再至金黄的银杏树，都被刘女士用手机记录下，然后出现在她的朋友圈，引来一众好友的点赞。
（碧桂园·城市花园实景图）
“只有住在这里，才能真正感受到碧桂园的‘专业’与‘用心’。”今年是业主冯先生在大冶碧桂园·城市花园项目入住的第四年。冯先生自己就是一名景观行业的从业者，在他看来，碧桂园的园景采用多树种、灌乔木搭配，辅以高低变化的地形地势进行营造，从而产生多层次、多变化、自然流畅的园林景观。冯先生与自己的团队，大致数了数大冶碧桂园的植被种类，一百多种植被，涵盖了五重景观植物：大乔、中乔、花灌、绿篱花卉、草坪地被。植物长势喜人，碧桂园精心养护，冯先生感叹居住其中，令人倍感舒适。
“自己住着舒服是‘里子’，朋友来了夸赞是‘面子。’”外部疫情环境复杂多变，冯先生把越来越多的接待宴请都放在自己家里，每逢客人到访，总少不了在小区里转转，步步悦心，处处是景，主宾同乐。
（工地现场图）
不仅仅是已交付区域的景观深得业主喜爱，就是正在建设项目四期——翘楚棠也处处显露着不一样。在项目初建规划期间碧桂园项目工地就已设计完成施工工地多平方米的绿化面积，保证项目绿化工程施工；施工现场设置喷淋系统，让建筑工地24小时不间断地下着“毛毛雨”,吸附空气中的灰尘颗粒和杂质，起到防尘作用，减少二次扬尘污染；施工现场大门口设置有雾炮机、全自动洗车槽等防尘处理的设施设备，日常采取湿法清扫作业，定期冲洗道路灰渣。
“想方设法、千方百计，把项目建设给业主带来的不利影响降至最低。”大冶碧桂园·城市花园项目总经理宋庆保介绍，翘楚棠获评大冶唯一一个“年度质量安全标准化示范工地”，力求最大限度的解决“住”与“建”之间的矛盾，让已经入住的业主住得安心、舒心。
管家守护，用心用情终有报
建筑技术日臻成熟，施工工艺日渐趋同，人们对房子的理解早已不再局限于建筑本身，它承载了更多人们对于家的理想。每一个有温度的家，不仅离不开家人的陪伴，背后还承载着物业团队的用心付出——这也是越来越多业主选择碧桂园的重要原因之一。
（项目客服人员朝送暮迎图）
“细微的小事，往往也是最能打动人的事。”在胡纲眼中，“朝送暮迎”就是这样一件有特殊作用的小事。早晨，业主出门时向业主进行问候，递上一杯暖心豆浆；晚上，业主回来时，聊聊家常，及时了解业主需求。他说，通过“朝送暮迎”，物业与业主的关系就从简单的服务者与被服务对象、雇佣对象与雇佣者的关系，进化成朋友与朋友、街坊与街坊的关系，关系拉近了，很多事情也就好做了。
（项目客服人员朝送暮迎图）
身为大冶碧桂园·城市花园项目物业管理高级经理，胡纲曾是一名参加过“98抗洪”的军人，长期在碧桂园华南区域工作。一来到大冶，他就开始强化物业基本职责的落实，从“朝送暮迎”的细节落实，到按区域定岗定责的重新划分，再到物业费催收的一户一策……把服务好业主当做自己的天职，成为每一位大冶碧桂园物业人的工作信条。
（管家与业主合照）
不仅仅是胡纲，在碧桂园每一位管家眼中，工作不仅是一项项简单的家政维护，更是要做好维持与业主良好关系的“关键人物”，成为明白和实现业主大小需求的“重要提供者”。所以，大冶碧桂园·城市花园管家陈娟有一项坚持了近4年的“特殊工作”——每隔1—2个月，为5栋一位行动不便的业主王爷爷上门理发。
“其实一开始是我们一位手艺比较好的保洁阿姨做，但是后面苑区里需要这项服务的业主比较多，我就自学了一下，现在也很拿得出手了。”陈娟自豪地说道，王爷爷因为行动不便，很少愿意自己出门，“他不来，我就去，现在也习惯了。”天气好的时候，陈娟就会把老人推到小区里晒太阳，在室外帮助理发。
（项目实景图）
用心用情，尽职尽责，为业主带来高效的优质服务，是陈娟对自己的工作要求。对于业主的诉求，她第一时间去到现场了解情况，并积极反映给相关部门，上门进行协调沟通。并将沟通记录时刻反馈给业主，让业主随时了解目前的进度情况。
业主柯先生说：“非常感谢陈娟管家，在我们业主遇到困难的时候，帮我排忧解难，让我们感受到了家人般的温暖。”有付出就有回报，陈娟也因此收到了业主送来的锦旗，业主的认可就是对我们最大的鼓励和支持。
行业人士认为：如何在“保交付”大考中取胜，意义重大。大冶碧桂园用品质与服务实例证明做好保交付工作，不仅能促进房企高品质产品与购房者实现“双向奔赴”，还能在交付力时代证明其综合实力。